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Nischenangebote: Die grosse Chance für eine Masse von Märkten [04.10.2000] Ein amerikanischer Medienwissenschaftler hat es auf den Punkt gebracht: Das Internet ist kein Massenmarkt, sondern die Plattform für eine Masse von Märkten. Content is king: Erstklassige Inhalte will der Nutzer! [26.09.2000] Die Titelstory und eine packende Aufmachung, sprich Design und Auftritt einer Site, sind ein Blickfang und ziehen Leser an, doch über die Abonnierung und Lesertreue entscheidet dann Substanz und redaktionelle Qualität von der ersten bis zur letzten Seite, sprich der Content einer Site. eMailing 2: Personalisierung und Content [20.08.2000] Ihre Leser sind menschliche Individuen, die Sie persönlich ansprechen, um damit Ihre eMail-Marketingkampagne erfolgreicher zu machen. Aus Zeit- oder Kostengründen können Sie natürlich nicht an jeden Einzelnen persönlich schreiben. Es gibt jedoch einige Dinge, die Ihre Massenbotschaft zu einem persönlichen Schreiben macht, wodurch der Empfänger meinen könnte, es wäre einzig nur an ihn gerichtet. eMailing 1: Wie bekomme ich Abonnenten? [16.08.2000] Betrachten Sie eMailing als das höchst-effektive Medium zur Kommunikation mit Ihren Kunden, Klienten oder Ihrer Zielgruppe. Es verursacht nur einen Bruchteil der Kosten eines Direktmailings und erlaubt Ihnen dadurch, öfter zu kommunizieren und Ihr Produkt, Service oder Ihre Marke im Bewusstsein Ihrer Kunden zu haben. CRM: Differenzieren Sie Ihre Kunden [27.07.2000] Unternehmen erhalten ein tiefes Verständnis aller Verhaltensweisen ihrer Kunden und nutzen die Profile, die vergangenen wie die aktuellen Transaktionen und Beziehungen, um mit diesen Informationen in Echtzeit Entscheidungen bezüglich jeder Art von Kundenangelegenheiten zu treffen. Dabei sind die vier tragenden Komponenten: Identifizierung, Differenzierung, Interaktion und Personalisierung. Wie Sie effektiv guten Text schreiben, Teil 2 [08.07.2000] Mit dieser Fortsetzung des Textes 'Wie Sie effektiv guten Text schreiben, Teil 1' beschreiben wir, wie man die Überarbeitung eines Textes durchführt. Wie Sie effektiv guten Text schreiben, Teil 1 [04.07.2000] Es ist gleichgültig, wie hervorragend Ihre Website aussieht, wenn Sie keine Texte haben, die sich mit den Belangen Ihrer Leser klar auseinandersetzen und leicht zu lesen sind. Wer keine guten Texte hat, hat auch keine gute Website (ausgenommen natürlich die visuellen Künstler). Websites sind dazu da, jemandem etwas mitzuteilen. Dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen [19.06.2000] Wer den Kunden ins Zentrum unternehmerischen Denkens bringt, garantiert sich einen langfristigen Erfolg. Eine der wichtigsten Komponenten für diesen Erfolg ist die Fähigkeit, ein Business zu entwickeln, das auf Wiederholung und Weiterempfehlung basiert. Und der sicherste Weg hierzu ist der Aufbau einer dauerhaften Beziehung zu den Kunden. Wie Sie mehr Abonnenten gewinnen [13.06.2000] Was also bleibt, ausser natürlich teuren Marketingkampagnen, um Traffic auf Ihre Site zu bekommen? Eine Abonnenten-Liste aufbauen. Die Antwort klingt einfach und überrascht Sie vielleicht. Aber es gibt immer noch viele Site-Betreiber, die dieses Element erfolgreichen Site-Marketings einfach übersehen. Manche davon glauben tatsächlich, dass Besucher Bookmarks setzen und aus eigenem Antrieb regelmässig auf die Website zurückkommen. eBusiness Relationship-Management [31.05.2000] Die Elantix Corp. bietet eine 'Partnership Relationship Management'-Software (PRM), die sich nur an einen bestimmten Kundentyp wendet: den Business-Partner. Was Menschen zum Kaufen bewegt [25.05.2000] Wenn auch technische Innovationen unser Leben mitunter stark beeinflussen, haben sie doch wenig Einfluss auf bestehende Geschäftspläne und Marketingkonzepte, die wir zu erfüllen haben. Permission Marketing II: Sprechen Sie Ihre Kunden persönlich an [15.05.2000] Wenn ich einem Online-Unternehmen meine Permission gegeben habe, kann es doch nicht sein, dass dieses Unternehmen anschliessend mit mir in einer Weise kommuniziert, die mir das Gefühl gibt, ich bin nur ein kleines Teil in einer riesigen Marketingkampagne? Internetmarketing mit Erlaubnis: Permission Marketing [08.05.2000] Permission-Marketing ist eine spezielle Form des Direktmarketings und eine Vorstufe des One-to-One-Marketing, vor allem auf eMail-Basis: Der Kunde gibt sein Einverständnis, bevor er über Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen informiert wird. Wie sag ich's meinen Lesern? [03.04.2000] Wenn Sie für Ihre erste Homepage schreiben oder Ihre Firmensite aktualisieren – Ihre erste Überlegung gilt dem Ton, den Sie mit Ihrer Site übertragen wollen. Welchen Eindruck wollen Sie vermitteln? Hier sind einige der vielen Möglichkeiten. Benutzerführung, Navigationskonzepte und Benutzerschnittstellen [20.03.2000] Angenommen, eine Site bietet interessanten, wertvollen, relevanten und aktuellen Inhalt an, müssen wir uns doch fragen, wie der Besucher sich diesen erschliessen soll. Mehr Internet-Verkäufe durch Minderung des Risikos für den Kunden [17.02.2000] Wenn Sie eine Invertierung des Risikos in Ihr Angebot einbinden, beseitigen Sie damit wesentlich die Furcht Ihrer potenziellen Kundschaft vor einer schlechten, inkorrekten oder gar schädigenden Kaufentscheidung. Besucher aus dem Ausland ignorieren? [22.01.2000] Erhalten Sie hin und wieder eine eMail in fremder Sprache? Wenn Sie nur ihre Muttersprache sprechen und verstehen, was machen Sie mit solch einer eMail? Strategien von Suchmaschinen: Bannerwerbung und schamlose Bestechung [03.01.2000] Die Maschinen bieten viele Möglichkeiten eines 'Sponsorings'. Nicht nur für die gewohnten Bannerwerbungen, auch manchmal für 'bevorzugte' Links, die sich an prominenten Stellen auf den Ergebnisseiten befinden. Strategien von Suchmaschinen: Grosse, dumme, hässliche Sites bevorzugt! [20.12.1999] Auf den Punkt gebracht: Gross, dumm und hässlich sehen die Websites aus, die von den Suchmaschinen vorgezogen werden. Strategien von Suchmaschinen: Erreichen einer guten Platzierung [11.12.1999] Die wichtigsten Repräsentanten der grossen Webverzeichnisse und Suchmaschinen trafen sich einen Tag lang in San Francisco zu einer in ihren Aussagen und Resultaten phänomenalen Konferenz mit dem Namen 'Search Engine Strategies 99'. Welche einmaligen Anforderungen stellt das Web an Marketing und Firmenkommunikation? [05.11.1999] Das Internet ist eine Gelegenheit, nicht eine Belastung. Sie können es nutzen, um so nah an Ihre Kunden zu kommen, wie Sie es nie für möglich hielten. Zielgruppenkommunikation im Internet [28.10.1999] Erfahrene Webuser surfen nicht mehr ziellos im Web herum; sie wissen durchaus, was sie wissen wollen und wo sie das Gesuchte finden. Das gibt ihnen den Status eines Dialogpartners, der mitunter unbequem sein kann, und mit dem wir sehr vorsichtig umgehen lernen müssen.
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